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[求职信息] 自己的问题需要自己努力来解决

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发表于 2012-10-28 22:05:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果贵公司的高管担心陷入公众丑闻无法有效处理的话,就应该了解一下底特律老虎队是如何进行处理的。它可以说属于一个完美的典范。

最近, 美国职业棒球大联盟的巨星们遭遇到一起丑闻——上月他们之中的明星球员之一年轻的外野手戴勒蒙?杨由于严重骚扰的轻罪指控而遭到逮捕。并且,这起事件还涉 及到发表反犹言论以及与旁观者发生肢体冲突等恶劣表现。杨声称自己当时已经喝醉了,正在前往医院进行恢复治疗的途中,结果在第二天就接到了指控。

在这期间,老虎队都做了哪些方面的工作呢?首先,他们遵循联盟规定对当事人进行了禁赛处理。依据球员与联盟在最近结束的集体谈判中所达成的相关协议,球员涉嫌饮酒过度的话,就需要进行评估,并会被加进到禁赛七天的限制清单中。

底 特律媒体进行的报道中也充满了非常激烈的内容。有些媒体就已经发出了为什么杨还没有被开除的疑问。当然,犹太社区的成员感到非常委屈也属于可以理解的情 况。一位拉比是这么告诉《底特律自由报》的:“在看到杨的新闻后,我的心马上就沉到了底下。我该怎么向自己的儿子解释戴勒蒙?杨喝醉后冲上街头参与斗殴, 还大肆发表反忧言论,结果被逮捕了么?”

杨已经开始参加酗酒治疗,在治疗完成后就可以重新回到球场上。由于他属于年薪超过600万美元的超级球员,所以这样的处理方式毫不令人奇怪。(顺便说一句,他还出过其它问题——在小联盟的时间,他就曾经因为向裁判扔球棒而受到禁赛五十场的严厉处罚)。

对 于球员来说,随之而来的首要任务就是就自己所犯下的错误向公众表示道歉。我相信这项要求的来源应当是老虎队为成员设定的基本规则中。在恢复资格后的第一场 比赛(尽管他并没有参加这场比赛)开始前的三小时,杨专门召开了一场新闻发布会。在会上,他表示出自己深深的后悔之情,并宣布为所犯下的错误承担全部责 任。尽管他选择不评论法律方面费用的问题,但也并没有为自己的错误行为寻找借口。

杨承认了自己犯下的错误,并愿意承担相应的后果。“我已经告别了过去的恶习选择痛改前非,现在已经成为了全新的人。我希望大家都可以看到这一点”,他说道。“因此,我希望他们能够原谅我,再给我一次重新做人的机会。”

当 然,不管是老虎队,美国职棒大联盟官员或者杨本人在事件发生后所采取的做法都没有非常出奇的地方。实际上,他们只是遵循专家提供的意见进行处理。但在当前 时代,由于名人总是会选择站不住脚的借口逃避责任,甚至道歉都要拐弯抹角属于人人皆知的现实,所以可以说这样的处理方式属于一面镜子——如同教科书般—— 能够展示出在这种情况出现后,应该如何对丑闻进行及时处理。因此,当问题出现的时间,公司就应当遵循以下步骤来及时进行处理:

迅速采取行动。立即采取措施,调查确认出问题的性质和规模。查明肇事者并隔离起来。

及时进行有效交流。如果领导者属于非常高调人士的话,就不应当选择对媒体隐瞒。

承认犯下的错误。谈一下自己当时的状态以及如何将进行弥补。

承担自己的责任。对于肇事者的处理工作应当尽快开始。这时间,也应当容许当事人发出公开道歉。(提醒一下,绝对不要使用“如果有所得罪的话,我感到非常抱歉”之类的官腔语言。这纯属废话,如果没有得罪任何人的话——又怎么会陷入到麻烦之中呢。)

当然,当前的首要任务就是避免麻烦出现。毕竟,作为人类,我们总会犯下各种各样的错误。我们或许会讲出自己会感到非常后悔的事情,甚至可能会因为自身的行动 给他人带来损害。而在康复治疗中,第一步工作就是承认错误行为并作出忏悔。当然,这仅仅属于最初级的工作。毕竟,对错误带来的后果进行弥补也是非常重要。

只要有一件事情没有完成,整个康复过程就会陷入失败之中,并导致先前所有的投入尽付东流水。它还会让事故继续传播开来演变成为声誉杀手。而这就属于任何组织 都在极力避免发生的灾难。所以说,这就是人们常说的在打棒球的时间必须对——俱乐部、对手以及粉丝——保持敬意的根本原因所在。
发表于 2012-10-29 08:32:16 | 显示全部楼层
好的,一定好好学习              
发表于 2012-10-29 13:44:42 | 显示全部楼层
哈哈,谢谢楼主啦              
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