如何发挥互联网社区的最大价值？

湖大陛下

如何发挥互联网社区的最大价值？
对于一些传统企业而言，互联网的价值有目共睹。在服装业、零售业相继涉水互联网后，诸如新东方、学而思等大型教育集团也纷纷搭建社区，试图挖掘互联网的最大价值。教育行业，是一个比服装业更传统的行业，对于这类企业来说，如何发挥互联网社区的最大价值呢？这是一个值得我们探讨的问题。
　　当淘宝、凡客等电子商务网站崛起后，社区成为了电商们挖掘客户的宝地。淘江湖，凡客达人，这都是挖掘社区价值的典型例子。此外，微博、论坛也成为电子商务企业的掘金宝地。一向沉稳的教育企业，在2011年正发力互联网。
　　今年3月份，大名鼎鼎的新东方教育集团，大刀阔斧的对其官网进行改造，并斥巨资购买了home.xdf.cn域名。随后，整合了新社区理念的新东方官网上线。显然，新东方试图挖掘互联网的营销价值。
　　众所周知，在北上广等经济发达城市，新东方可谓是无人不晓。作为老牌的培训机构，新东方品牌已经有了深厚的沉淀。不过，在互联网这个全新的平台，新东方的品牌并没有知名度，新东方的学员甚至不知道新东方网址是多少。
　　此前，新东方使用home.xdf.cn域名，过于繁琐。启用全新域名，仅仅是挖掘互联网社区价值的第一步。在今天看来，新东方新官网的影响力已经鹤立鸡群。数据显示，新东方社区注册用户已经达到1016695人，平均在线人数逼近3000，新东方官网Alexa排名在全球5000名之内。从数据上来看，新东方社区的表现在教育行业无人能及。另一家教育社区e度论坛，经过多年运营，其注册用户也不过1015777人。
　　通过对比不难看出，新东方官网短短三个月的时候，已经超越了e度社区，凭的是什么呢？笔者认为，新东方作为一个传统的教育集团，能够在如此短时间将互联网社区的价值最大化，原因有三。
　　1、选个好域名：域名对于社区推广的重要作用无需多言，移动10086.cn和新浪微博weibo.com已经是最好的证明。新东方社区短时间内能够超越e度社区，xdf.cn域名功不可没，因为一个简单易记的域名有利于用户使用互联网社区服务。
　　2、专业的运营团队：一个成功的男人背后，总一个伟大的女人。新东方这个出色的互联网社区背后，也有一个专业的运营团队。为了打造新社区，新东方聘请了互联网业内的资深人士饶凯负责运营。三个月，Alexa排名在5000以内，注册用户过百万，这足以证明运营团队的专业。
　　3、出色的用户体验：改版后的新东方官网，不仅可以报名，还可以查看课程安排，并与学员和老师进行交流。在学习中的一些心得，可以通过博客或论坛与各位同学分享。疑难问题，也能通过社区来解决。出色的用户体验，是新东方社区用户暴增的最大诱因。
　　对于像新东方这样的教育集团而言，要想发挥互联网社区的最大价值，把流量转化为价值，不仅要有一个专业的运营团队，还要打造一个用户体验出色的社区。传统企业涉水互联网掘金，绝不是搭建一个网站的简单事儿。